Гарантия сервисного центра

Нашим сервисным центром предоставляется гарантия на все виды ремонта техники Bosch. Если неисправность возникла в результате неаккуратного обращения, гарантия на такой ремонт не распространяется. Если у вас возникли проблемы с техникой, не нужно устранять неисправность самостоятельно, лучше сразу обратиться в сервисный центр. Если во время обслуживания выяснится, что предпринимались попытки самостоятельного ремонта, гарантия не действует.

Перед началом проводится диагностика, это необходимо, чтобы выявить причину неисправности и определить какие детали понадобятся для ее устранения. После окончания диагностики с клиентом обсуждаются все детали, оговариваются сроки ремонта и его стоимость. Если владелец техники дал согласие на проведение ремонтных работ, мы приступаем к работе.

Долгий срок службы техники после ремонта обусловлен качеством деталей. Для ремонта техники в сервисном центре используются оригинальные запчасти, полученные от официальных производителей. Все комплектующие тестируются на предмет отсутствия заводского брака и других дефектов, и только после этого деталь берется в работу. Гарантия предоставляется не только на ремонтные услуги, но и на запчасти.

Сроки действия гарантийного талона начинаются от 6 месяцев. Продолжительность зависит от следующих факторов:

• сложности неисправности;
• разновидности техники;
• деталей, которые используются во время ремонта.

В том случае, если повторно произошла поломка и срок действия гарантии еще в силе, обращайтесь напрямую в сервисный центр (необходимо будет предъявить ваш экземпляр договора) или звоните по нашему телефону, назвав номер договора.

После того, как от вас поступила заявка на ремонт техники, наши мастера оперативно реагируют на вызов. В сервисе работает тщательно подобранный штат сотрудников с опытом работы не менее пяти лет. Диагностика проводится на месте (если в этом есть необходимость), после согласования всех деталей техника доставляется в сервис. Как правило, мы не занимаемся ремонтом на дому, так как при этом может пострадать качество ремонтных работ. Перевозку устройства в сервис осуществляет служба курьерской доставки. После того, как договор заключен, в указанное место выезжает курьер, и доставляет груз до места назначения. После ремонта курьер возвращает технику по нужному адресу. Доставка до и после ремонта будет бесплатной, если вы живете не далее 15 км от города.